從傳統五金鎖升級到全新的智能鎖聯(lián)網(wǎng)體驗，產(chǎn)品定價(jià)與用戶(hù)習慣都將發(fā)生大改變。

從產(chǎn)品和市場(chǎng)結合的角度上來(lái)說(shuō)，這是體驗升級和消費升級的區別。手機從傳統解鎖方式到指紋解鎖方式發(fā)生變化，本質(zhì)上是同一種產(chǎn)品，體驗上升級。傳統門(mén)鎖到智能門(mén)鎖或者說(shuō)指紋鎖的變化本質(zhì)上是產(chǎn)品屬性的變化，它的體驗也從傳統五金鎖的體驗升級到了一種全新的聯(lián)網(wǎng)的、智能的、互聯(lián)互通的體驗，無(wú)論從產(chǎn)品定價(jià)上還是從用戶(hù)使用習慣上，都發(fā)生了相當大的改變。

　　首先從產(chǎn)品的角度上，這是消費電子產(chǎn)品和家居產(chǎn)品的差異，這兩者在用戶(hù)層面更新?lián)Q代的速度就有非常大的差異。作為消費電子產(chǎn)品的手機，用戶(hù)基本一兩年、甚至半年就會(huì )換代，而作為家居類(lèi)產(chǎn)品的指紋鎖，一般只有在觸發(fā)特殊場(chǎng)景的前提下用戶(hù)才會(huì )考慮更換，例如買(mǎi)房、裝修、門(mén)鎖壞了等。

　　這里還要補充一點(diǎn)關(guān)于消費/銷(xiāo)售流程的差別，在手機消費過(guò)程中，消費者只需要在線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行支付，就可以拿到手機開(kāi)始使用，而智能鎖或者說(shuō)指紋鎖在消費完成之后整個(gè)流程還沒(méi)有完全結束，還有接下來(lái)的交付安裝，由于智能鎖跟傳統機械鎖在結構和外形上的差異，各品牌智能鎖都需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的師傅才能安裝，這也在一定程度上提高了門(mén)檻。

　　最后，對消費者而言，更容易實(shí)現升級換代的還是個(gè)人產(chǎn)品，像手機、電腦等，而門(mén)鎖作為家庭產(chǎn)品，它面臨著(zhù)對整個(gè)家庭成員生活習慣的改變，需要家庭成員的共同推動(dòng)和共同決策，除了智能鎖，像掃地機器人、凈水器、空氣凈化器，都符合這個(gè)規律;此外，用戶(hù)還要考慮是否有房、家里的門(mén)是否能裝、跟裝修風(fēng)格是否匹配、當地的售后服務(wù)是否完善等因素，這也使得決策成本高了很多。